为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保铁路12306网站（含手机客服端，下同）安全平稳运行前提下，中国国家铁路集团有限公司决定。自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5：00至23：30，调整为每日5：00至次日凌晨1：00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。（中国铁路7月31日）。
自7月31日起，铁路12306网站售票服务时间由每日5：00至23：30，调整为每日5：00至次日凌晨1：00。为民服务初心不改，这项举措实施更加方便人们购买车票和调整次日的行程，对于经常在外面出差的人和每天“双城计”来回跑动通勤的上班族来说提供了极大的便利，铁路这样人性化的服务，是铁路部门以人为本，与时俱进的重要表现。
多年来，节假日出行“一票难求”的问题困扰着众多旅客，铁路部门一直以来通过加开列车提高铁路运力、手机支付简化购票流程、候补票功能上线增加购票利率……在不懈努力中求让旅客出行更加省心。为民服务初心不改，铁路又又又延长售票。此次将铁路12306网站的售票改签时间延长，给旅客提供了更长的服务时间，增加节假日期间的购票几率，让黄牛党无处遁形。
为民服务初心不改，铁路部门延长网络售票时间，在不断践行人民铁路为人民中，在中国共产党的正确领导下，不忘初心，牢记使命，为人民带来更多科技发展的红利，给人民带来很多的便利，让人们旅途更加美好温馨！
