“请大家不要急，站台湿滑不要跑，以免摔倒，3、4号车厢的旅客请往这边走。”亲切的声音从站台上的执法人员口中所出，听着工作人员耐心的引导着旅客们乘车的声音，回家的路似乎都更美好了。
“叔叔，您慢点，我来帮您”，提着五大包行李的刘大叔，急匆匆地随着人流在站台上奔走。由于行李太多几次掉下东西，这时，身后传来志愿者一句亲切的声音。
“这次坐火车回家真的很感动!”在L326次的5号车厢，一位准备上车的女生向笔者说道：“刚才我妈妈走楼梯时把脚扭到了，走都走不动，我手里又有很多行李，站台上的志愿者热情地帮助我们提东西。”
“春节回家路上，有这么多志愿者帮助我们，真的很窝心”，这句话说出了很多人的心声。
