春节渐渐接近，回家的旅客越来越多，昨日我们在广州火车站就看到了让人温暖的一幕。“姐姐，牛奶冲好了”，在重点旅客临时候车棚里一位抱着一岁小孩的年轻妈妈李娟从志愿者手中接过牛奶，对于志愿者的贴心她流露出感激的眼神。
“虽然外面下雨了，但是这里很温暖，还有志愿者照顾我们。”来到了候车室，在第一候车室的“爱心家园”里笔者见到年过六旬的王奶奶祖孙四人，王奶奶开心的告诉笔者，下午进站时外面下雨有点冷，但从进站口到候车室一路都有志愿者帮助。坐在重点旅客候车区的王奶奶笑容满面。
今年春运，为应对高峰期旅客候车、进站，广州火车站广场搭建起临时雨棚7200平方米，与此同时，在广场临时候车室和站内都设立了重点旅客候车区域，为老、幼、病、残、孕等旅客提供候车服务，同时还准备了婴儿奶粉、常用应急药物、热开水等物品。
